LoCra focust zich met zijn producten op binnen-en buitenafwerking. Net als in de beginjaren blijven duurzaamheid en kwaliteit altijd voorrang houden. ‘Vandaar ook dat we niet actief zijn in doe-het-zelfzaken, maar bewust kiezen voor de professionele vakhandel en de vakman’, vertelt Lode. ‘Zo zijn we ook in staat om maximaal contact te houden met onze klanten.’ Als middelgroot familiaal bedrijf weet LoCra zich te onderscheiden door een individuele begeleiding en productondersteuning. Lode Craenen: ‘Klantvriendelijkheid én bereikbaarheid mogen voor mij geen loze begrippen zijn. Met elke klant hebben we een persoonlijke band. We stellen ons flexibel op en proberen snel in te spelen op de noden en verwachtingen van hun bedrijf, elk project opnieuw.’